機種変更のとき、ショップでの手続きはスムーズに進んだのに、家に帰ってから「あのデータがない」と気づく。この手のご相談は、実はとても多いです。しかも古い端末を下取りに出したあとだと、取り戻す手段がありません。事前に確認しておきたいことを、順番に整理しました。 自動で移るもの、移らないものを分ける 連絡先や写真は、iCloudやGoogleアカウントに同期されていれば新しい端末でも自動的に復元されます。一方で、ゲームのセーブデータ、電子マネーの残高、二段階認証アプリ、交通系カードなどは、アプリごとの引き継ぎ操作が別途必要です。ここを見落とすと、新しい端末でログインできなくなる・残高が消えるといった事態になります。 特に注意したいもの LINEは、アカウント自体は引き継げても、トーク履歴は別途バックアップを取っておかないと復元できません。二段階認証アプリは、旧端末が手元にあるうちに移行しないと、銀行やSNSにログインできなくなることがあります。電子マネーも、機種変更手続きをしないで初期化すると残高が戻らないケースがあります。 バックアップは「取った」で

スマートフォンを修理に出すとき、いちばん気になるのは「中のデータはどうなるの？」というところではないでしょうか。当店の修理は基本的にデータをそのままお返ししていますが、万一に備えてバックアップがあると安心感が違います。iPhone・Androidのバックアップ手順を5つのステップでご紹介します。 なぜ修理前にバックアップが必要か 画面交換やバッテリー交換といった一般的な修理では、端末の中のデータに触れることはほとんどありません。実際、多くのお客様が写真も連絡先もそのままの状態でお持ち帰りいただいています。それでも修理前のバックアップをおすすめしているのには、理由があります。 ひとつ目は、端末の状態によって作業内容が変わる可能性があるためです。水没した端末や電源が入らない端末、基板にダメージが及んでいる端末では、復旧の過程で初期化が必要になることがあります。こうしたケースでは事前に必ずご説明したうえで進めますが、バックアップがあれば「万一のときも戻せる」という前提でご判断いただけます。 ふたつ目は、バックアップの作業を通して、ふだん意識していないア