Galaxyが電源が入らない・ロゴで止まる・水没後に動かないとき｜androidの基板修理という選択肢

Galaxyが突然電源が入らなくなった。SAMSUNGのロゴが出たところで止まってしまう。水に落としてから反応がない。こうしたとき、修理店で「交換するしかありません」「メーカー送りです」と言われることがあります。

ただ、画面もバッテリーも正常なのに動かない端末は、原因が基板側にあることがあります。その場合は基板修理という選択肢が残ります。

この記事では、南行徳駅直結のアイスマ メトロセンター南行徳店が、Galaxyをはじめとするandroid端末の基板修理について、対象になる症状と、ご相談の前に知っておいていただきたいことを整理します。iPhoneの場合の詳しい解説はiPhoneの基板修理についての記事にまとめていますので、あわせてご覧ください。

Galaxyでも基板修理はできます

当店はiPhoneの修理店として知られていますが、Galaxyをはじめとするandroid端末、iPad、MacBook、ゲーム機もお預かりしています。基板修理についても同じです。

画面交換やバッテリー交換の事例は、Galaxy S23 FEの画面交換修理など、これまでにも記事にしてきました。基板修理は、そうした交換では直らなかった端末に対する次の手段です。

ただし後述するとおり、androidは機種の数が非常に多いため、対応できるかどうかは実機を拝見してからのご案内になります。この点は先にお伝えしておきます。

基板修理は、部品を替える修理とは別のものです

スマホ修理と聞いて思い浮かぶのは、画面交換やバッテリー交換だと思います。これは壊れた部品を新しい部品に差し替える修理です。

一方、基板（ロジックボード）は端末の中枢にあたる板で、CPU・メモリ・各種ICチップ・無数の配線が載っています。ここが故障すると、画面もバッテリーも正常なのに端末がまったく動かなくなります。

基板修理では、この基板のどこが壊れているのかを顕微鏡下で特定し、問題のあるICチップや断線した配線だけを、微細なはんだ作業で修復します。米粒よりはるかに小さな部品を扱う作業のため、画面交換とはまったく違う設備と技術が必要になります。

そして基板修理の目的は、端末を延命させることそれ自体ではなく、中に入っているデータを取り戻すことです。端末を交換してしまえば、写真も連絡先もLINEのトーク履歴も基本的に戻りません。

基板側が疑われるGalaxyの症状

電源がまったく入らない

充電ケーブルを差してもロゴすら出ない、画面が真っ暗なまま無反応という状態です。バッテリーの完全な劣化が原因のこともありますが、交換しても変化がない場合は基板上の電源系の回路が疑われます。

ロゴ画面で止まる・再起動を繰り返す

SAMSUNGやGalaxyのロゴが出たところで進まない、あるいは起動と再起動を延々と繰り返す状態です。ソフトウェア側の不具合で起きることもありますが、落下や水没のあとに始まった場合は、基板の物理的な損傷が原因であることが少なくありません。

この状態で初期化や工場出荷状態への復元を試さないでください。初期化はデータを消す操作なので、原因が基板側だった場合、データが消えたうえに直らないという結果になりかねません。

水没してから動かなくなった

水没で本当に怖いのは、濡れたその瞬間よりもそのあとに進行する腐食です。基板に付着した水分は時間とともに金属部分を腐食させ、放置するほど復旧の可能性が下がります。一度乾いて動いたように見えても、内部では腐食が進んでいることがあります。直後の対処はスマホが濡れたときの正しい対処法をご確認ください。

画面は映るのにタッチが効かない

表示は正常なのに指に反応しない場合、画面そのものではなく、基板上のタッチ機能を制御するICが原因になっていることがあります。勝手に動くタイプの症状との違いはスマホのゴーストタッチとは？で解説しています。

勝手に再起動する・すぐに電源が落ちる

使っている途中で突然落ちる、再起動を繰り返す。バッテリーの劣化でも起きますが、交換後も続く場合は基板上の電源管理IC周辺が疑われます。

パソコンに認識されない

ケーブルでつないでも一切認識されない状態です。ケーブルや充電口の不良であればそこだけの修理で済みますが、充電口に問題がなく基板側の通信回路が原因の場合は基板修理の対象になります。

見た目はまったく無傷なのに動かないという端末ほど、基板側に原因があることが多いです。外側がきれいだからといって軽症とは限りません。

前提として、Galaxyの基板は比較的頑丈です

ここは誤解されやすいところなので、先に書いておきます。当店でこれまでお預かりしてきた範囲では、Galaxyの基板はどちらかというと頑丈です。少し落としたくらいで基板までやられる、ということはそう多くありません。

だからこそ、Galaxyが動かなくなったときに「基板だろう」と先に決めつけないほうがいいと考えています。実際には画面側、バッテリー側、充電口側に原因があって、そこを直せば動くという端末のほうが多いです。基板修理の話をする前に、そちらを一つずつ確認します。

逆に言えば、その頑丈な基板にまで症状が出ているときは、それなりの水没や衝撃があったということです。この場合は内部で進行していることがありますので、様子を見るよりも早めにお持ちいただいたほうが結果が変わります。

「頑丈だから大丈夫」でも「基板だからもう無理」でもありません

どちらも、実機を見ないことには言えません。まず切り分けて、原因がどこにあるのかを確かめるのが最初の一歩です。

先に、交換で直る可能性を確認します

基板修理はどうしても高額になります。ですので当店では、まずもっと軽い修理で解決しないかを確認します。

表示が乱れる、線が入るといった症状は画面側が原因のことが多く、詳しくはスマホの画面に線が入る・表示が乱れる原因にまとめています。残量が急に減る、使用中に落ちるといった症状はバッテリーの交換で改善することが多いものです。

こうした交換で対応できる修理の料金はandroid修理価格のページに掲載しています。切り分けたうえで、それでも動かないときが基板修理の出番です。

androidは機種が多いぶん、対応可否は見てからになります

ここは正直にお伝えしておきたい部分です。androidはGalaxy、Xperia、Pixel、AQUOS、OPPO、Xiaomi、motorolaなど多くのメーカーがあり、同じメーカーでも世代ごとに基板の構造が違います。iPhoneのように機種の種類が限られているわけではありません。

そのため、ご相談いただいた端末が必ず対応できるとはお約束できません。機種と症状を確認したうえで、対応できるかどうか、できるとしてどこまで見込めるかをご説明します。

対応が難しいと判断した場合は、その旨をはっきりお伝えします。できない作業を引き受けてお時間をいただくことはしません。

料金・期間・保証の考え方

料金

基板修理は、症状が同じでも原因や損傷の範囲が一台ごとに異なるため、あらかじめ一律の金額を出すことができません。実機を拝見したうえでのお見積りとさせていただいています。

金額とリスクをご説明してから作業に入ります。お見積りをお聞きになって「その金額なら新しい端末を買う」というご判断でも、もちろん問題ありません。無理におすすめすることはしません。

期間

画面交換やバッテリー交換は最短15分からお返しできますが、基板修理は原因の特定に時間がかかるため、即日とは限りません。お預かりして数日いただく場合もあります。お急ぎのご事情がある方は、ご来店時にお伝えください。

保証

修理後の保証は修理内容によって異なります。基板修理については、どこまでを保証の対象とするかを含めて、お見積りの際にご説明します。また当店で修理した端末は、以降メーカーの保証やサポートを受けられなくなる場合があります。メーカー修理も選択肢に入れておきたい場合は、先にそちらをご検討ください。

お持ち込みの前に、これだけはやらないでください

データを守れるかどうかは、修理に出す前のご自身の行動で大きく変わります。次の4つは避けてください。

1. 初期化・工場出荷状態への復元を試さない

とりあえず初期化すれば直るかもしれない、という判断がいちばん危険です。原因が基板にあれば直らず、データだけが失われます。

2. 電源を何度も入れ直さない

何度も通電を試すと、ショートしている箇所にそのたび電流が流れ、損傷が広がります。特に水没後の通電は致命傷になり得ます。

3. ドライヤーで乾かす・振る・米に入れる

よく見かける方法ですが、いずれも逆効果です。熱は部品を傷め、振れば水分が基板の奥へ回り、米に入れても内部の水分はほとんど抜けません。

4. 時間を置かない

特に水没では、経過時間がそのまま復旧の可能性に影響します。週末に持って行こうという数日が、結果を変えることもあります。

なお、端末がまだ動いているうちであれば、バックアップが最大の保険になります。手順はスマホ修理前のバックアップ完全ガイドをご覧ください。

よくあるご質問

Q. 他店で「androidの基板は対応していない」と断られました。見てもらえますか？

ご相談ください。画面やバッテリーの交換のみを扱う店舗では、基板が原因の故障は対応できないと判断されることがあります。まずは状態を確認させてください。

Q. 基板修理をすれば、データは必ず戻ってきますか？

お約束はできません。基板修理はデータを取り戻す可能性を作る修理であって、確実に復旧できるものではありません。特に水没で腐食が進んでいる場合や、基板が大きく割れている場合は難しいこともあります。ただ、本体交換や初期化を選べばデータは確実に失われますので、その前の選択肢としてご検討いただけます。

Q. 見積りだけお願いすることもできますか？

できます。状態を見てお見積りをお伝えし、そのままお持ち帰りいただいて構いません。

Q. SIMやSDカードはどうすればいいですか？

お預かりの際に抜いてお持ちいただくか、ご来店時にお申し出ください。ご自身で保管いただいたほうが安心です。

Q. 予約は必要ですか？

予約なしでもご来店いただけます。ただし基板修理のご相談は状態確認にお時間をいただくことがあるため、事前にお電話いただくか、オンライン予約をご利用いただくとスムーズです。

店舗情報・アクセス

iPhone修理のアイスマ メトロセンター南行徳店

住所：〒272-0143 千葉県市川市相之川4丁目18-18 メトロセンター南行徳 C棟タ号

アクセス：東京メトロ東西線「南行徳駅」直結・徒歩0分

電話：047-711-2715

営業時間：11:00 - 20:00（不定休）

対応エリア：南行徳・行徳・妙典・市川・浦安・瑞江・篠崎（市川市・浦安市・江戸川区）

南行徳駅の改札を出てすぐ、メトロセンター内の店舗です。詳しい行き方は店舗・アクセスのページをご覧ください。

Galaxyが起動しない、水没させてしまった、ほかで断られた。そんなときは、端末を手放す前に一度ご相談ください。中のデータを救えるかもしれません。